É seguro vender na OLX?

Ficou com alguma dúvida?

Segurança é um pilar fundamental aqui na OLX. Temos um time de 150 pessoas dedicado ao assunto e que, através do investimento em tecnologia, consegue mapear golpes ou fraudes e trabalhar para tornar a experiência de compra e venda na nossa plataforma cada vez mais segura. Investimos também na produção de conteúdo para alertar e educar os nossos usuários sobre possíveis golpes do mercado e disponibilizamos um canal de denúncia no nosso produto, para que qualquer um possa alertar o nosso time em caso de atividades suspeitas.

Fale conosco

Ficou com alguma dúvida?

Quer ter uma experiência de compra e venda na OLX ainda mais segura? Então confira abaixo algumas ferramentas que construímos para ajudar:

1. Perfil do usuário 
Todos os usuários da OLX possuem um perfil próprio na plataforma. Por isso, antes de realizar qualquer negociação, sempre veja se o vendedor possui as verificações de segurança. Se não, peça que ele realize antes de fechar o negócio. Isso ajuda a evitar que você caia em golpes e fraudes. Para verificar todas essas informações, basta clicar no perfil do usuário dentro de nosso chat ou na página de anúncio.

2. Chat seguro 
Manter qualquer negociação dentro do chat OLX é uma medida de segurança fundamental. Usando esse canal, você não precisa divulgar seus dados, como telefone ou e-mail, e possui suporte direto de nossa equipe – podendo até denunciar o comprador em poucos cliques. Além disso, ainda protege você de possíveis 
golpes.

3. Central de segurança 
Na aba “Segurança e Privacidade”, localizada no seu perfil, é possível conferir seus dados cadastrados e modificar sua senha para uma mais forte. Além disso, você consegue acessar o seu histórico de conexões, com todos os aparelhos que estavam conectados na sua conta OLX nos últimos 30 dias, com as suas respectivas localidades. Assim, se você não reconhecer alguma conexão, é possível alterar a sua senha e encerrar a sua sessão de todos os aparelhos ativos.

4. Denúncias 
Pensando em construir uma comunidade cada vez mais segura para todos os nossos usuários, disponibilizamos um botão de 
denúncia que permite informar anúncios ou chats que não estejam de acordo com nossas regras de uso. Assim, nossa equipe especializada consegue investigar os casos com mais agilidade, promovendo um ambiente de compras e vendas mais protegido para todos.

5. Compra segura 
Agora, aqui na OLX, possuímos a funcionalidade da “Compra Segura”. Com ela, é possível realizar vendas com a garantia do recebimento do pagamento. É a forma mais segura de você vender através da OLX e garantir o nosso suporte em caso de possíveis problemas.

Além dessas ferramentas, também separamos algumas dicas de segurança para proteger você e toda a comunidade OLX:

• Antes de enviar qualquer produto, verifique se o pagamento já está disponível em sua conta bancária. Muitos fraudadores utilizam confirmações de sites terceiros ou comprovantes bancários falsos para aplicarem 
golpes.

• Marque encontros em lugares públicos e movimentados. Fechar o seu negócio em espaços como praças, shoppings, estações de metrô ou estacionamento de supermercados oferece maior segurança em qualquer entrega ou pagamento de produtos. Se possível, sempre vá acompanhado de outros adultos ou deixe pessoas de confiança avisadas sobre o encontro.

• Cuidado com falsos representantes OLX. Nós não possuímos nenhum tipo de representante oficial para realizar entrega de produtos, efetuar pagamentos ou que solicite códigos de verificação ou de confirmação do WhatsApp. Se alguém abordar você usando nosso nome e praticando alguma das atitudes mencionadas, 
denuncie.

• Caso você não consiga pegar o produto em mãos, opte pela Compra Segura. E atenção para envios de produto via Uber ou Rappi, nós não temos parceria com esses aplicativos.

Seguindo todas as nossas dicas, você garante uma experiência de venda ainda mais segura na nossa plataforma.

Quer mais dicas de como ter segurança em compras e vendas on-line? 
Aqui, você encontra muitas outras informações para se proteger antes, durante e depois de qualquer transação. Aproveite! 

© Bom Negócio Atividades de Internet Ltda. Rua do Catete, 359, Flamengo - 22220-001 - Rio de Janeiro, RJ