Como fazer uma denúncia na OLX?
Ficou com alguma dúvida?
Promover um ambiente virtual com a máxima segurança e proteger nossa comunidade de compradores e vendedores é um de nossos principais pilares. Aqui, na OLX, contamos com uma equipe com mais de 150 pessoas que trabalham diariamente para garantir a proteção de nossos canais e de suas negociações.
Ficou com alguma dúvida?
Nós repudiamos e não toleramos qualquer tipo de comportamento violento, ofensas, assédios ou atitudes que desrespeitem os nossos usuários. E para tornar nossa plataforma um ambiente ainda mais seguro, contamos também com a sua colaboração: se você vir alguma atividade suspeita, ou que viole nossas regras de uso, denuncie no chat ou na página de anúncio. Nós vamos tomar as providências necessárias, além de bloquear imediatamente o perfil da nossa plataforma.
Como fazer sua denúncia na OLX?
Fazer uma denúncia para nossa equipe é muito fácil. Através do botão “Denunciar”, que está disponível em nosso chat ou nas páginas dos anúncios, qualquer usuário pode abrir uma ocorrência. Essa é a forma mais efetiva de fazer uma denúncia na OLX.
Confira onde você pode achar esse botão:
●Nas páginas do anúncio:
●Dentro do chat:
Se você presenciar qualquer problema ou comportamento suspeito em nossos canais, não deixe de abrir sua ocorrência. Aqui, na OLX, tratamos 100% das denúncias que recebemos – e cerca de 90% delas recebem tratativa em, no máximo, 2 horas. Tudo isso é pensado para oferecer um ambiente confiável e seguro para nossos usuários.
E fique tranquilo em relação à sua segurança. Ao abrir uma denúncia, todos os seus dados são protegidos por nossa equipe e temos um time treinado para te dar o melhor suporte. Por isso, contamos com a sua ajuda para garantir que todos nossos usuários permaneçam seguros em nossos canais. Isso vai proporcionar um processo de compra e venda confiável para você e tornará suas negociações ainda mais tranquilas.
Quer mais dicas de como ter segurança em compras e vendas online? Aqui, você encontra muitas outras informações para se proteger antes, durante e depois de qualquer transação. Aproveite!
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